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| 2010年6月27日，田老师再赴河南，讲授《满意度提升与抱怨投诉处理》课程 |
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2010年6月27日，受兄弟公司复诺咨询的邀请，田胜波老师赴河南一中医院，为该院的全体医务人员讲授《满意度提升与抱怨投诉处理》课程 。 近几年来，随着老百姓对医院医疗服务水平和服务态度要求的不断提高，许多医疗服务机构的客户服务管理要求不断提升，项城中医院就是不断追求向消费者提供优质服务的一家医院。本次参加培训的是该医院的主要部门和科室的医务工作者以及投诉抱怨处理人员。
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