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| 《行政工作统筹十大管理高级实务》 | |
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☆ 课程特色 案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 您是企业管理者吗？如果是，你有行政管理的专业知识吗？ 您是行政管理的负责人吗？如果你欠缺行政管理专业知识，那你将如何面对你的下属？ 您是文秘工作者吗？你想获得职场晋升吗，那你的晋升路径是什么？ 该课程会帮助解决上述问题，并从行政管理理念到实际管理技能上得到全面训练,帮助您提高行政统筹的专业能力。课程将从更深、更广的角度结合老师多年行政管理工作的从业经验,对相关行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。让行政管理人员能更充分的从以下几方面认识行政管理工作： （一）从以权力为中心向以规则为中心的运作方式转变。 （二）从管制行政向服务行政转变。 （三）从全能行政向有限行政转变。 （四）从暗箱行政向透明行政转变。 ☆ 参加人员 企业行政经理、行政部门人员、各部门行政助理、行政管理者 ☆ 课程目标 1、明确知道什么是行政管理 2、行政管理人员应具备的相关素质和能力 3、懂得怎样更好的处理日常行政事务及会议组织技巧 4、学会如何调整心态及自我管理 5、对沟通及时间管理有更清晰的认识 6、树立良的职业形象 ☆ 课程大纲 引言：行政管理人员角色认知 1、什么样的人员适合做行政人员 2、行政管理人员需要具备的职业素质 3、行政管理人员需要掌握的专业技能 4、成功行政管理人员的心态 行政工作管理一：办公室事务管理 1、行政管理人员的主要日常工作 2、行政管理人员日常工作的三大特征 3、行政管理人员日常工作的四大作用 4、行政管理人员办公室事务管理 A、办公室环境管理 C、妥善安排上司的约会 D、安全和保密工作 E、有效信息的收集 行政工作管理二：办公室工作危机处理： 1、单位突发事件预防； 2、突发事件处理原则； 3、突发事件处理程序与技巧； 4、办公室危机处理能力提升方法。 行政工作管理三：公文写作基础 1、公文写作的文类及特征 2、公文写作的三大规范 3、礼仪文书的分类及写作方式 4、涉外书信的写作技巧 行政工作管理四：会议的组织与管理 1、会议的概念 ☆ 授课讲师 韦老师 华南理工大学客座教授、富士康《自我管理》指定讲师、解决问题型工作者，曾就职于运通集团行政副总、新利达集团行政总监、企业发展总监等职。有十余年的丰富的行政管理及实操经验，他经历和主持过多种关于行政管理方面的培训课程，是多家大中型企业的授权讲师，如：广东省电力系统、日东集团、伟易达集团、多彩科技、观兰街道办、劲力集团等。韦老师是最先将“双导师培训制”在中国首创的第一人，并将在国内广为推广。韦老师的授课风格生动、实用、激情、理论与实践相结合。 授课特点：务实、厚重、生动、激励、亲和。 主讲课程： 《高级商务礼仪》 企业执行力提升》 《非人力资源经理的人力资源管理》 《行政管理实务》 曾服务过的部分客户：华南理工大学、华南师大、沈阳商学院、富士康集团、东风集团、贵州烟草、贵州电网、广东电力系统、日东集团、安费诺、深圳观兰团委、新利达集团、伟易达集团、运通企业集团、多彩科技、劲力集团、苹果服饰、南方自行?公司、三和国际、天长集团、丰骏公司、实力国际、迪丽嘉食品、香港埃立特、大东集团、 ☆ 主办单位 ☆ 学习受益 ☆ 收费标准 2500元/两天（含两天中餐、指定教材、茶点） ☆ 联系方式 上课地点：上海、深圳 联 系 人：(Kathy)周青 电 话：021-65214838*805或021-65210156 传 真: 021-65210596 公司网站：www.free863.com E-mail: frpx@free863.com | |
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