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| 《高级文秘、行政助理综合技能实战培训》 | |
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☆ 课程特色 案例分享、实务分析、互动讨论、视频演示、培训游戏等 ☆ 讲师特征 ☆ 课程背景 你在公司是领导“身边”的人，看起来似乎冠冕堂皇，您是否也对以下问题感到困惑： 1、不明确自己未来职业发展方向是什么？ 2、想成为领导的得力助手，却不知道如何才能做得优秀？ 3、看着领导每日的繁忙，想辅助他做更多的工作，却不知从何下手？ 4、面对领导，不知道自己在领导心目中的价值是多少？ 5、领导交办的工作，工作标准不明确？ 6、工作中总是被动，想主动却缺乏清晰的努力方向？对后勤工作缺乏基本的理论支持？ 7、辅助领导的工作，很多时候不知道如何去行使权利；碰到“难缠”的下属，不知道如何奠定自己的“领导”地位？领导催办的工作，对方总是拖延，自己却无力解决？ 8、与领导工作中积累的各种社会资源，却不知道如何去利用？如何把握和领导的距离，心中没底？ 9、对公司的“潜”规则，不知该如何应对？ 10、对领导交办的文书工作，却不知如何把握其权重？ 诸如以上的问题，都是每个行政管理者在工作中感到困惑的，如何把握正确方向从而迅速提升自身职业素养，成了行政管理者亟待解决的问题。 在现代企业面临的竞争日益激烈的今天，企业对行政管理水平要求也越来越高，同时对行政 ☆ 参加人员 企业各级行政管理人员、各级助理和秘书、办公室主任等 ☆ 课程目标 → 明确各级行政管理人员的职业发展方向 → 学会编写自己的岗位说明 → 明确行政管理工作必须掌握的各种专业知识， → 学会奠定非领导的“领导“地位 → 运用流程化管理技能提升行政管理工作水平 → 有效利用时间管理的工具，提高自身工作效率 → 规范文档管理为企业运营发挥重要作用 → 提升的商务公文写作技巧，提高驾驭文字的能力 → 学习掌握会议的组织策划和高效主持会议技巧 → 了解商务接待活动中各项礼仪，体现企业良好形象 ☆ 课程大纲 第一部分 职业素养篇 一、秘书/行政助理职业特性与素质要求 1、秘书/助理人员的自我角色定位 ◇ 初级秘书/助理：事务性文员 ◇ 中级秘书/助理：事务性文员＋协助管理 ◇ 高级秘书/助理：独立管理＋事务处理 ----视频：为什么不提拔我？ ----现场演示：“用什么方式说话，永远比说什么更重要” 2、优秀秘书/助理人员的胜任素质 ◇ 如何提升秘书/助理人员的素质 ◇ 优秀秘书与一般秘书的差异 ----案例分析：对待岗位的三种不同观点的人，命运怎么就这么不一样呢？ 第一种人认为：初级秘书不就是端茶倒水，接听电话，就是个“万金油”角色；第二种认为吃年轻饭，混日子；第三种可是个有心人，知道脚下的路该怎么走，剖析她的成功路是怎么走的。 二、秘书/助理的职业生涯规划 1、什么是职业生涯规划？ 2、为何要进行个人职业生涯规划？ ◇ 分析自我，确立人生的方向 ◇ 准确评价个人特点和强项，在秘书/助理的职业竞争中发挥个人优势 ◇ 看到秘书/助理职业发展规划的前景，提供前进的动力 ----小 ☆ 授课讲师 敦老师 秘书协会首席顾问及最受学员喜爱的高级培训师 富士康“通用管理课程”“人力资源系列课程”特聘讲师 经历与风格 8年专职教师、2年咨询顾问、10年企业行政秘书管理经验，历经多个行业。根据多年的授课经验，通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。 敦老师是一位深圳民企的优秀高层管理者，在企业受大环境影响，许多企业遇到危机，敦老师临危授命企业高管，在企业资金短缺，市场份额减少的情况下，用切合企业实际的管理方式和科学的管理方法，帮助了多家民企度过难关，由于敦老师有较强的企业操作实践能力和较好的理论功底，课程案例真实、鲜活且有实用性，更加贴近企业实际，赢得学员们的认可。 主打课程： 《企业行政管理系列课程》 《职业 ☆ 主办单位 ☆ 学习受益 ☆ 收费标准 3600元/三天（含三天中餐、指定教材、茶点） ☆ 联系方式 上课地点：上海、北京 联 系 人：(Kathy)周青 电 话：021-65214838*805或021-65210156 传 真: 021-65210596 公司网站：www.free863.com E-mail: frpx@free863.com | |
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