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创新文章 图书影像

·是否应该包围住顾客  
2010/4/8
·网络世界需要无为而治 
2010/4/7
·大客户管理的战略视角与大客户生命周期模型  
2010/4/7
·从市场贡献评估企业核心客户 
2010/4/1
·2010年服务营销新趋势  
2010/4/1
·寻求信用卡品牌的突破点 
2010/4/1
·J.D.POWER:探析汽车行业中CRM如何应用  
2010/3/11
·多用心一点,照顾好即将离开的客户 
2010/2/25
·改变客户反馈管理的六股趋势  
2010/3/11
·最全客户服务技巧 
2010/2/25
·怎 样 做 好 客 户 的 服 务 工作  
2010/2/25
·金牌客户服务技巧 
2010/2/25
·“卓悦”服务:一个电话客户经理团队管理心得  
2010/4/7
·客户满意度研究在全业务竞争形势下的改进方向 
2010/4/7
·客服人员技术化与技术人员客服化  
2010/4/1
·市民卡:成长的烦恼 
2010/3/10
·浅谈服务危机预警  
2010/4/14
·以“变”应“变”,方能领先 
2010/4/14
·以“变”应“变”,方能领先  
2010/4/13
·全新服务理念 做好企业“家人” 
2010/4/13
服务热线:021-65082185  
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