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·点亮投诉人心中那一盏熄灭的灯

2010/4/13

·经济危机中的零售连锁业客户关系管理

2010/4/12

·口口声声说重要的是“人”，却……

2010/4/12

·新媒体：客户互动管理的双刃剑

2010/4/9

·小Twitter的大作用

2010/4/8

·呼叫中心培训领域的九大问题

2010/4/8

·主动积极的客户管理，也是降低成本的重要手段

2010/4/8

·遭遇客户“变节”怎么办

2010/4/8

·俱乐部营销：汽车厂商与客户一对一起舞

2010/4/8

·客户关系管理的三个境界

2010/4/8

·对内部客户关系管理的思考

2010/4/7

·汇丰银行：核心客户管理典范

2010/4/7

·帮助员工做好职业生涯规划

2010/4/7

·后金融危机背景下如何进行人力资源管理

2010/4/1

·从孩子的教育反思呼叫中心的管理

2010/4/14

·“授之以渔”的客户期望管理

2010/4/14

·电信10000号的差异化主动营销技巧

2010/4/12

·IT服务厂商实现营销转型的七个方面

2010/4/12

·人力资源：服务外包软配套

2010/4/9

·想替客户说话，还是替企业说话？

2010/4/9

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